Das Essential-Paket enthält einen Hardware-Vorab-Austausch. Der Kunde hat dabei auch einen Anspruch auf den Hotline-Support von 07.00 - 22.30 Uhr. Als Einstiegspaket bietet der Essential Service für den Fall der Fälle eine umfassende Absicherung.
Überblick über die Paket-Elemente:
Essential-Paket
Exclusive-Paket
Enterprise-Paket
Hardware Austausch (CH)
Hotline (07.00 - 22.30 Uhr)
Hotline (24 Stunden/7 Tage)
Vor-Ort-Service NBD2
(CH)
Vor-Ort-Service 24/7/43
* Best-Price Produkte sind von diesem Service ausgeschlossen 3 Vor-Ort-Service 24/7/4 (Austausch erfolgt am gleichen Tag)